退换货政策

本政策适用于在 ALOOOOHA 购买的眼镜架和太阳镜。

签收后 7 天内:无理由退换

商品保持完好、不影响二次销售,且包装及随附配件齐全,可申请无理由退换货。非质量问题的退换货运费由买家承担。

签收后第 8—30 天:按责任处理

此期间不支持无理由退换货。商品质量问题或我们发错、漏发,由我们承担相关运费,并根据实际情况安排退换或补发。因使用、保管不当造成的损坏,不予退换。

超过 30 天:免费柜台维护

可携带在本店购买的眼镜到柜台,享受免费调整、鼻托及螺丝更换服务。具体以商品实际状况及配件适配情况为准。

如何申请退换货

请先联系客服,说明订单及商品情况。确认退换安排后,将商品寄至客服提供的指定仓库地址。

配送政策